Dernière mise à jour : 02 Mars 2026
La présente Politique de Remboursement définit les conditions applicables aux demandes de remboursement liées aux abonnements IPTV proposés sur notre site.
En effectuant un achat, vous acceptez pleinement les conditions décrites ci-dessous.
Nos services sont des produits numériques (abonnements IPTV) fournis sous forme d’accès activé après confirmation du paiement.
En raison de la nature digitale et immédiate du service, des conditions spécifiques s’appliquent.
Une fois l’abonnement activé et les identifiants envoyés :
Aucun remboursement ne pourra être accordé.
En validant votre commande, vous acceptez la fourniture immédiate du service et renoncez expressément à votre droit de rétractation.
Un remboursement peut être envisagé uniquement si :
L’abonnement n’a pas encore été activé
Les informations d’accès n’ont pas été envoyées
La demande doit être effectuée dans un délai maximum de 24 heures après paiement.
En cas de problème technique :
Notre support technique interviendra pour résoudre le problème.
Aucun remboursement ne sera accordé pour des problèmes liés à :
La connexion Internet du client
Une mauvaise configuration
L’incompatibilité du matériel
Une mauvaise utilisation
Un remboursement exceptionnel pourra être envisagé uniquement si le problème provient directement de notre service et ne peut être corrigé.
Aucun remboursement ne sera effectué si le compte est suspendu pour :
Partage des identifiants
Revente du service
Utilisation frauduleuse
Violation des Conditions Générales
Si un remboursement est validé :
Le traitement peut prendre entre 5 et 10 jours ouvrables.
Les frais de transaction peuvent être déduits du montant remboursé.
Pour toute demande relative à un remboursement :
WhatsApp : +33 6 44 65 05 80
Email : [email protected]
Toute demande doit inclure :
Nom et prénom
Email utilisé lors de la commande
Date d’achat
Motif détaillé